1/ Mon panier n’affiche pas la réduction de 20% sur les livres d’Occasion

Une fois la Carte Occaz’ achetée sur Chapitre.com, vous devez attendre 24h ouvrées pour que votre compte donne droit aux 20% de réductions.
Vous êtes informés par email de l’activation de votre compte.
Si votre compte n’est toujours pas activé et que votre panier n’affiche pas les 20% de réduction sur les livres d’occasion éligibles à l’offre, contactez notre Service Relation Client. http://www.chapitre.com/CHAPITRE/fr/help/Help.aspx?id=contact1&group=7

2/ Le livre d’occasion que je souhaite n’a pas le pictogramme éligible Carte Occaz’

Ce livre n’est hélas pas éligible à l’offre et ne peut pas bénéficier des 20% de réduction avec la carte Occaz’

3/ Puis-je modifier le compte associé à ma Carte Occaz’ ?

La Carte Occaz’ est non échangeable, non remboursable et non cessible. Vous ne pouvez pas l’associer à un autre compte.
Le compte associé à la Carte Occaz’ est le compte avec lequel vous avez acheté la Carte Occaz’ sur Chapitre.com.

4/ Quelle est la politique de frais de port ?

Les frais de ports de Chapitre.com s’appliquent aux détenteurs de la carte Occaz’
http://www.chapitre.com/CHAPITRE/fr/help/Help.aspx?id=delivery3&group=5&intcmpid=LFOOT

5/ Quelle est la durée de validité de ma Carte Occaz’ ?

La Carte Occaz’ est valable 1 an à partir de la date d’activation de votre compte.